Datenschutz-Bestimmungen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig; wir verarbeiten Daten nach Treu und Glauben, rechtmäßig und transparent. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung") erläutert, welche personenbezogenen Daten wir auf der Website www.woodenwalldesign.com (nachfolgend „Website") erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Erklärung gilt für Besucher der Website, registrierte Nutzer, Käufer, Newsletter-Abonnenten und Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen. Wenn Sie unsere Produkte über andere Vertriebskanäle erwerben (z. B. Amazon oder Etsy), gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform; die Daten, die wir zur Auftragsabwicklung erhalten, verarbeiten wir nach dieser Erklärung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO"), dem lettischen Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften. Die in dieser Erklärung verwendeten Begriffe (personenbezogene Daten, Verarbeitung, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter usw.) entsprechen den Begriffsbestimmungen in Art. 4 DSGVO.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die SIA „AW Latvia", einheitliche Registernummer 40103525986, eingetragener Sitz: Limbažu iela 2, Smiltene, Smiltenes nov., LV-4729, Lettland (nachfolgend „AW Latvia" oder „wir").

Kontakt in Datenschutzfragen: E-Mail info@awl.lv, Telefon +371 27650521, Postanschrift wie oben angegeben. Sie können sich mit allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Erklärung an uns wenden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind:

a) Identifikations- und Kontaktdaten – Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

b) Kontodaten – Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Kontoeinstellungen und Bestellhistorie;

c) Bestell- und Transaktionsdaten – bestellte Waren, Beträge, gewählte Liefer- und Zahlungsart, Rechnungen;

d) Zahlungsdaten – Informationen zum Zahlungsstatus. Zahlungskartendaten speichern wir nicht: Diese werden vom jeweiligen lizenzierten Zahlungsdienstleister verarbeitet;

e) Kommunikationsdaten – Ihre per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website gesendeten Nachrichten und unsere Antworten;

f) Newsletter-Daten – E-Mail-Adresse, Anmeldung und Bestätigung (Datum, Uhrzeit, IP-Adresse);

g) technische Daten – IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verweisende Website (Server-Logdateien);

h) Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien – siehe Abschnitt 5.

3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben; danach werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

Soweit die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sind diese: die Sicherheit der Website und unserer IT-Systeme zu gewährleisten, unsere Rechte in Streitigkeiten zu verteidigen, die Kommunikation mit Kunden zu pflegen und unsere Geschäftstätigkeit zu entwickeln. Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt 8).

Die Bereitstellung von Daten ist freiwillig; die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Lieferadresse, E-Mail) sind jedoch Voraussetzung für den Vertragsschluss – ohne sie können wir eine Bestellung nicht annehmen und ausführen.

4. Konto, Newsletter und Kommunikation

4.1. Registrierung auf der Website

Bei der Registrierung auf der Website legen Sie ein Nutzerkonto an. Zum Zeitpunkt der Registrierung speichern wir zusätzlich die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit – dies ist erforderlich, um einen Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und erforderlichenfalls Verstöße aufzuklären. Ihre Kontodaten können Sie jederzeit in Ihrem Profil einsehen und berichtigen oder die Löschung des Kontos per E-Mail an info@awl.lv verlangen.

4.2. Newsletter

Newsletter über unsere Angebote versenden wir nur, wenn Sie durch Anmeldung auf der Website eingewilligt haben. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: An die angegebene E-Mail-Adresse senden wir eine Bestätigungs-E-Mail; das Abonnement beginnt erst, nachdem Sie den darin enthaltenen Link bestätigt haben. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung speichern wir, um die Erteilung der Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen – jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink; Sie können auch an info@awl.lv schreiben. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

4.3. Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Beantwortung.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die die Website auf Ihrem Gerät speichert. Cookies, die für den Betrieb der Website nicht zwingend erforderlich sind, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (DSGVO und lettisches Gesetz über die elektronische Kommunikation), die Sie über das Einwilligungs-Tool (Cookie-Banner) beim ersten Besuch der Website erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen sowie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Erteilen Sie keine Einwilligung, funktionieren die Grundfunktionen der Website weiterhin; einzelne Zusatzfunktionen können eingeschränkt sein.

Auf der Website verwenden wir folgende Cookie-Kategorien:

a) zwingend erforderliche Cookies – ermöglichen die Grundfunktionen der Website (z. B. Warenkorb, Konto-Login, Sicherheit). Sie werden ohne Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb der Website eingesetzt;

b) funktionale Cookies – speichern Ihre Auswahl (z. B. Sprache);

c) Analyse-Cookies – Google Analytics 4 (siehe 5.1);

d) Marketing-Cookies – Google Ads und Meta Pixel (siehe 5.2 und 5.3).

5.1. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzt die Website den Webanalysedienst Google Analytics 4 von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Er hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und diese zu verbessern. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen; Daten über die Nutzung der Website können an Server von Google LLC in den USA übertragen werden (siehe Abschnitt 7). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy. Der Analyse können Sie zusätzlich über das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout widersprechen.

5.2. Google Ads und Remarketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir die Conversion-Messung und Remarketing-Funktionen von Google Ads (Google Ireland Limited), um Personen, die die Website besucht haben, unsere Anzeigen in der Google-Suche und im Google-Werbenetzwerk anzuzeigen und die Wirksamkeit der Werbung zu messen. Ihre Werbeeinstellungen können Sie unter https://adssettings.google.com verwalten.

5.3. Meta Pixel (Facebook und Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung ist auf der Website das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland) im Einsatz. Es ermöglicht uns, Nutzern, die die Website besucht haben, Anzeigen auf Facebook und Instagram anzuzeigen und deren Wirksamkeit zu messen. Hinsichtlich der Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir und Meta Platforms Ireland Limited in bestimmtem Umfang gemeinsam Verantwortliche. Die Datenverarbeitungsbedingungen von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy. Werbeeinstellungen können Sie in Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verwalten.

5.4. YouTube-Videos

Auf der Website können YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) eingebettet sein. In diesem Modus speichert YouTube (Google Ireland Limited) keine Cookies, solange Sie das Video nicht abspielen. Beim Abspielen eines Videos kann YouTube Ihre Daten gemäß der Google-Datenschutzerklärung verarbeiten.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und zwar an folgende Empfängerkategorien:

a) Liefer- und Logistikdienstleister (Kuriere, Paketautomaten, Frachtführer) – zur Zustellung der Bestellungen;

b) Zahlungsdienstleister – zur Zahlungsabwicklung: Kartenzahlungen werden von einem lizenzierten Zahlungsdienstleister abgewickelt (wird beim Bezahlvorgang angezeigt); bei Wahl von PayPal erhält PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg) die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten und verarbeitet sie auch nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (https://www.paypal.com/legalhub/privacy-full), unter anderem zur Betrugsprävention;

c) IT-, Hosting- und Website-Wartungsdienstleister;

d) Buchhaltungs-, Wirtschaftsprüfungs-, Rechts- und andere professionelle Dienstleister;

e) Google und Meta – für den Betrieb der in Abschnitt 5 beschriebenen Tools (nur mit Ihrer Einwilligung);

f) staatliche und kommunale Stellen – soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden).

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), haben wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen; sie dürfen Daten nur auf unsere Weisung verarbeiten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

In der Regel verarbeiten wir Daten in der Europäischen Union / im Europäischen Wirtschaftsraum. Bei Nutzung der in Abschnitt 5 genannten Google- und Meta-Tools oder von PayPal können einzelne Daten an Unternehmen in den USA übermittelt werden (Google LLC, Meta Platforms, Inc., PayPal, Inc.). Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) – die genannten Unternehmen sind zertifizierte Teilnehmer dieses Rahmens – sowie, soweit einschlägig, auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Nähere Informationen zu den verwendeten Garantien erhalten Sie auf Anfrage bei uns.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

a) Auskunft – eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO);

b) Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16);

c) Löschung („Recht auf Vergessenwerden"), wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, die Einwilligung widerrufen wurde oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17);

d) Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 18);

e) Datenübertragbarkeit – die Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 20);

f) Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation sowie jederzeit und ohne Begründung gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung (Art. 21);

g) Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7);

h) das Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet (Art. 22). Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung führen wir nicht durch.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@awl.lv oder an unsere Postanschrift. Wir beantworten Anfragen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats (in komplexen Fällen kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren). Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern, damit Daten nicht an Unbefugte gelangen. Die Bearbeitung von Anfragen ist unentgeltlich, außer bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, wenden Sie sich bitte zunächst an uns – wir werden versuchen, die Angelegenheit zu klären. Ihnen steht jederzeit das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu: In Lettland ist dies die Datenaufsichtsbehörde (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv). Wenn Sie in einem anderen EU-/EWR-Staat leben, können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaats wenden.

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein: eine verschlüsselte Verbindung (TLS/SSL) für die Datenübertragung auf der Website, verschlüsselte Speicherung von Passwörtern, Zugriffsbeschränkung auf Mitarbeiter, die den Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, sowie regelmäßige Wartung der Systeme. Bitte beachten Sie zugleich, dass niemand eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet garantieren kann; auf Wunsch können Sie uns Informationen auch telefonisch oder per Post übermitteln.

11. Minderjährige

Die Website und die dort angebotenen Käufe richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Erfahren wir, dass wir solche Daten ohne Rechtsgrundlage erhalten haben, löschen wir sie.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren (z. B. bei Änderungen der eingesetzten Dienste oder der Rechtslage). Die jeweils aktuelle Fassung mit Geltungsdatum ist stets auf der Website verfügbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir zusätzlich auf der Website oder per E-Mail.